A ação tem o objetivo de alinhar e fortalecer a forma como as equipes interagem com os pacientes
Entre os dias 08 e 11 de agosto, o Santa Marcelina Saúde, unidade hospitalar Cidade Tiradentes, promoveu um curso de Comunicação Não Violenta (CNV) para as equipes de recepção e escriturários.
Conduzido pela Educação Continuada, o principal objetivo do curso é alinhar e fortalecer a forma como as equipes interagem com pacientes, familiares e profissionais de saúde, buscando promover a cultura da paz e minimizar os conflitos.
A ação não apenas aprimora a experiência do paciente, mas também contribui para um ambiente hospitalar mais acolhedor, cooperativo e eficaz, onde a resolução de conflitos é guiada pela empatia e busca de soluções mutuamente satisfatórias.
