Canal Direto Santa Marcelina
Instruções de Uso

Canal Direto

O que é o Canal Direto:

Trata-se do instrumento de comunicação que reporta exclusivamente quaisquer infrações ou violações à política de compliance vigente na instituição, conforme os assuntos à seguir.

ATENÇÃO – NÃO registrar nesse canal :

Reclamações, elogios, sugestões e pedidos de informações realizados em nossos serviços, referente a atendimentos e procedimentos assistenciais, devem ser dirigidos ao SAC / Fale Conosco.

Para prosseguir, você deverá selecionar um dos assuntos abaixo:

  • Desvios Éticos e de Conduta
  • Fraude ou Falsificação de Documentos
  • Furto ou Roubo
  • Lavagem de Dinheiro
  • Utilização Indevida de Imagem ou Nome da Empresa
  • Assédio Moral
  • Assédio Sexual
  • Corrupção, Suborno, Fraude ou Estelionato
  • Crimes Digitais
  • Discriminação
  • Desvio de Natureza Ético-Profissional
  • Desrespeito às normas trabalhistas de segurança ao funcionário
  • Financiamento de Práticas relacionadas ao Terrorismo
  • Reporte a violações de Política de Compliance da Rede de Saúde Santa Marcelina
  • Outras ilegalidades a serem investigadas
  • Violência à segurança e à dignidade humana

Você poderá se identificar ou permanecer anônimo.

Caso prefira identificar-se, deverá preencher os campos disponíveis (nome e sobrenome).

Certifique-se que o denunciado pertence a uma das categorias abaixo:

  • Fornecedor
  • Funcionário
  • Servidor Público com vínculo complementar
  • Terceiro – Prestador de Serviços

Por fim você deverá esclarecer as questões abaixo relacionadas:

  • Anteriormente, foi realizada queixa semelhante, tratando deste assunto?
  • Há valores envolvidos?
  • Possui alguma prova ou evidência do fato comunicado?
  • Descreva o fato da forma mais detalhada que conseguir.

Caso deseje seguir com a denúncia, inserir e-mail válido:

AVISO: Você receberá em seu e-mail, um link de acesso ao canal direto, para registrar a sua notícia de fato, referente a violação de compliance (observar apenas as opções constantes das alternativas acima).

Ligue para o nosso Canal Direto

De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
Telefone: 5555-7034

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  Rua Santa Marcelina, 177 | Itaquera | São Paulo | SP

Telefone:  11 2070-6000